SUMMER SALE ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΕΩΣ -70% - ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ, BASIC, HOTEL & YACHT & NEW IN
ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΑΠΟ 49€ - ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΑ & ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΑ ΕΙΔΗ
Pennie | Textiles. Deco. More.
  • Καταλογος
  • ΕΛ / ΕΝ
  • Συνδεση
  • Καλαθι

Τρόποι αποστολής

Γενικες πληροφοριες

Αποστολές & παραδόσεις

Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται σε 5-7 εργάσιμες από την συνεργαζόμενη εταιρία courier ή κατόπιν συνεννόησης με δικό σας μέσο. Σημειώνεται ότι, τα μεγάλα δέματα αποστέλλονται κατ' εξαίρεση σε 5-10 εργάσιμες.

Παραδόσεις πραγματοποιούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας από τις 09:00 έως τις 18:00. Παραγγελίες που δεχόμαστε τις εργάσιμες ημέρες έως τις 14:00 θα επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, επιτυγχάνοντας έτσι την παράδοσή τους άμεσα.

Όταν παρουσιάζονται προβλήματα στο οδικό δίκτυο της χώρας καθώς και έντονα καιρικά φαινόμενα, ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις.

Αποστολη στο χωρο σας

Οι παραγγελίες σας μπορούν να παραδοθούν σε όλη την Ελλάδα & την Κύπρο από τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Η χρέωση καθορίζεται με βάση τα κιλά της παραγγελίας σας.

Για παραδόσεις εντός Ελλάδας, οι παραγγελίες παραδίδονται από την ACS Courier και οι παραγγελίες άνω των 10 κιλών από την EKOL LOGISTICS Ε.Π.Ε.

Δείτε αναλυτικά τον υπολογισμό μεταφορικών

Εξαιρέσεις:

  • Σε όλα τα νησιά όταν η παράδοση είναι εκτός από την πρωτεύουσα του νησιού δεν υποστηρίζεται και μόνο κατόπιν ειδικής συνεννόησης.
  • Στην Ηπειρωτική Ελλάδα είναι εφικτό στις πρωτεύουσες των νομών.

Υπολογισμός μεταφορικών

Αποστολες εντος Ελλαδος
Περιοχή/Κιλά έως 10kg
(Courier)
10kg-15kg
(Μεταφορική)
15kg-20kg
(Μεταφορική)
20kg-45kg
(Μεταφορική)
45kg-60kg
(Μεταφορική)
πάνω από 60kg
(Μεταφορική)
Εντός Αττικής 3.99 € 3.99 € 7.99 € 11.99 € 15.99 € 19.99 €
Εκτός Αττικής 4.99 € 4.99 € 9.99 € 14.99 € 19.99 € 24.99 €
Νησιά 5.99 € 5.99 € 11.99 € 17.99 € 23.99 € 29.99 €
Αποστολες στην Κυπρο
Βαρος παραγγελιας έως 10kg 10-20kg άνω των 20kg
Κοστος μεταφορικων 9.99 € 19.99 € 29.99 €
Χρονος παραδοσης 5-7 ημέρες

Τρόποι πληρωμής

Αντικαταβολη

Πληρωμή στην πόρτα σας! Τα προϊόντα αποστέλλονται με τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier και το αντίτιμο πληρώνεται κατά την παραλαβή. Ισχύει για όλη την Ελλάδα.

Ισχύει για παραγγελίες έως 150 Ευρώ και μόνο για παραγγελίες εντός Ελλάδας.

Δεν ισχύει για παραγγελίες με επιλογή έκδοσης τιμολογίου.

Σε περίπτωση αποστολής με μεταφορική εταιρεία, η αντικαταβολή πληρώνεται με μετρητά μόνο, και δεν υπάρχει η δυνατότητα χρέωσης κάρτας με POS

Πιστωτικη καρτα

Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, μεταφέρεστε σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας για την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας και την χρέωσή της. Η εταιρεία μας ακολουθεί όλα τα πρωτόκολλα ασφαλείας κι έτσι τα στοιχεία σας παραμένουν απολύτως εμπιστευτικά και δε παραχωρούνται σε τρίτους.

Δεχόμαστε όλες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες.

Ατοκες δοσεις:

Ποσο αγορων Για αγορές από 40€ και άνω
Αριθμος δοσεων 4 άτοκες δόσεις
Τραπεζικη καταθεση

Εξόφληση της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί και μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή web banking. Μην ξεχνάτε να συμπληρώνετε το ονοματεπώνυμό σας ή τον αριθμό παραγγελίας σας στην αιτιολογία πληρωμής.

Μετά την κατάθεσή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το Τμήμα Πωλήσεων στο 210 51 20 595 , ή ηλεκτρονικά στο hello@pennie.gr, για να γνωστοποιήσετε την κατάθεσή σας.

Συνεργαζόμενες τράπεζες:

Πειραιως

Αριθμος Λογαριασμου: 6759-113998-847
Ονομα Δικαιουχου: Β. ΜΠΟΘΟΣ ΑΕΒΕ
IBAN: GR4501717590006759113998847
BIC: PIRB GR AA

Eurobank

Αριθμος Λογαριασμου: 0026.0178.84.0200739695
Ονομα Δικαιουχου: Β. ΜΠΟΘΟΣ ΑΕΒΕ
IBAN: GR2302601780000840200739695
BIC: ERB KG AA

Εθνικη

Αριθμος Λογαριασμου: 10347143934
Ονομα Δικαιουχου: Β. ΜΠΟΘΟΣ ΑΕΒΕ
IBAN: GR0201101030000010347143934
BIC: ETHNGRAA

Alpha Bank

Αριθμος Λογαριασμου: 133002320008599
Ονομα Δικαιουχου: Β. ΜΠΟΘΟΣ ΑΕΒΕ
IBAN: GR4801401330133002320008599
BIC: CRBAGRAA
Πληρωμή μέσω IRIS

Επιλέγοντας την υπηρεσία IRIS, η εξόφληση της παραγγελίας σας γίνεται άμεσα, μέσω του e-Banking της Τράπεζας που συνεργάζεστε με χρέωση του λογαριασμού σας, εφόσον η τράπεζα σας συνεργάζεται με την υπηρεσία IRIS. Η υπηρεσία IRIS αποτελεί πανευρωπαική λύση που διασφαλίζει την εξόφληση των πληρωμών σε πραγματικό χρόνο παρέχοντας υψηλό επίπεδο ασφάλειας των συναλλαγών χωρίς να απαιτείται η γνωστοποίηση των προσωπικών δεδομένων και χωρίς κάποια ειδική εγγραφή.

Για τη χρήση της υπηρεσίας στην παραγγελία σας, επιλέγετε την υπηρεσία IRIS και την τράπεζα που συνεργάζεστε. Στο επόμενο βήμα καταχωρείτε τους κωδικούς που ήδη έχετε για το e-banking της τράπεζας σας και επιλέγετε λογαριασμό χρέωσης.

Διαβάστε περισσότερα εδώ.

Πολιτική επιστροφών

Επιστροφες προϊοντων

Η κατάσταση των προϊόντων ελέγχεται πριν την αποστολή της κάθε παραγγελίας. Εάν, ωστόσο, διαπιστωθεί πρόβλημα, ο καταναλωτής σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθρου 4 παρ.10 του Ν.2251/1994 και σύμφωνα με όσα προβλέπει η Οδηγία 2011/83/ΕΕ, η οποία ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο με την Κοινή Υπουργική Απόφαση Ζ1-891(ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013), που τέθηκε σε ισχύ στις 13.06.2014, μπορεί να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση πώλησης του προϊόντος εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, επιστρέφοντας το αγαθό στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να επιβαρύνεται με οποιαδήποτε δαπάνη, εκτός από τα έξοδα επιστροφής. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής.

Η επιστροφή των χρημάτων θα αντιστοιχεί στην τιμή λιανικής του προϊόντος/προϊόντων που αγοράσατε και στα αρχικά έξοδα μεταφοράς, εάν υπάρχουν (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων, που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης ή πληρωμής άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης, που εμείς προσφέρουμε).

Το www.pennie.gr δικαιούται, να παρακρατήσει την επιστροφή του τιμήματος μέχρι να λάβει πίσω τα προϊόντα ή μέχρι ο καταναλωτής να παράσχει αποδείξεις, ότι έστειλε πίσω τα προϊόντα.

Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 14 ημερών από την επιστροφή των προϊόντων.

Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται στο ίδιο μέσο πληρωμής με το οποίο ολοκληρώσατε την παραγγελία. Στις περιπτώσεις αντικαταβολής και τραπεζικής κατάθεσης πρέπει να μας δηλώσετε το λογαριασμό στον οποίο θέλετε να γίνει η κατάθεση. Για τις επιστροφές είναι απαραίτητη η απόδειξη λιανικής. Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.

Σε περίπτωση που η πληρωμή έγινε με πιστωτική κάρτα θα γίνεται ακύρωση συναλλαγής και αντίστοιχη ενημέρωση της πιστωτικής κάρτας.

Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών ειδών δεν επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής. Αντιθέτως, στην περίπτωση επιστροφής ειδών για προσωπικούς λόγους τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε εγγράφως στο hello@pennie.gr, με την ένδειξη «ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ» και σημειώνοντας την ημερομηνία και τον αριθμό του παραστατικού αγοράς.

Εφόσον το www.pennie.gr ενημερωθεί για την επιθυμία του πελάτη για άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, θα αποστείλει ηλεκτρονικά ένα υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, προκειμένου να συμπληρωθεί από τον πελάτη.

Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας, θα σας συνιστούσαμε να προσέχετε κατά τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα ή εσφαλμένη αποστολή προϊόντων.

Σας ενημερώνουμε πως δεν δεχόμαστε επιστροφές σε συγκεκριμένα προϊόντα για την προστασία του καταναλωτικού κοινού:

  • Μαξιλάρια ύπνου, γεμίσεις μαξιλαριών, παπλώματα, μαγιό & μάσκες προστασίας δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής
  • Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε εποχιακά είδη

Η διεύθυνση στην οποία μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα είναι:

Pennie
Β. Μπόθος ΑΕΒΕ
Ορυζομύλων 3, Αιγάλεω ΤΚ 12244
Τηλέφωνο: 210 5120595

Ακυρωσεις παραγγελιων

Εάν για τον οποιονδήποτε λόγο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 51 20 595, ή ηλεκτρονικά στο hello@pennie.gr, γνωστοποιώντας μας τον αριθμό της παραγγελίας.