Αποστολές & Πληρωμές

Αποστολές & παραδόσεις

Oι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 48 ωρών από τη κατοχύρωση της παραγγελίας στο σύστημα.

* Εξαιρούνται custom made είδη.

Όταν παρουσιάζονται προβλήματα στο οδικό δίκτυο της χώρας καθώς και έντονα καιρικά φαινόμενα, ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις.

* Παραγγελίες που περιλαμβάνουν έπιπλα παραδίδονται μόνο με μεταφορική.

* Για παραγγελίες που αφορούν χονδρική πώληση οι παραδόσεις σε πρακτορεία πραγματοποιούνται 2 φορές την εβδομάδα εκτός Παρασκευής.

Οι παραγγελίες σας μπορούν να παραδοθούν σε όλη την Ελλάδα & την Κύπρο από τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier. Η χρέωση καθορίζεται με βάση τα κιλά και τον όγκο της παραγγελίας σας.

Για παραδόσεις εντός νομού Αττικής, οι παραγγελίες παραδίδονται από την συνεργαζόμενη εταιρεία Acs.

Για παραδόσεις εντός Ελλάδας, οι παραγγελίες παραδίδονται από την συνεργαζόμενη εταιρεία courier.

Για παραδόσεις εκτός Ελλάδος & Kύπρου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω στο email hello@pennie.gr

Δείτε αναλυτικά τον υπολογισμό μεταφορικών

Εξαιρέσεις:

• Δεν διατίθεται η υπηρεσία για παραδοση στο χωρο σας στα εξής νησία: Μυκονος, Σύρος, Σαντορινη, Ανδρός
• Σε όλα τα νησιά όταν η παράδοση είναι εκτός από την πρωτεύουσα του νησιού δεν υποστηρίζεται και μόνο κατόπιν ειδικής συνεννόησης.
• Στην Ηπειρωτική Ελλάδα είναι εφικτό στις πρωτεύουσες των νομών.

Για παραλαβή από το δίκτυο των καταστημάτων μας σε 2-4 μέρες δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση.

Οι διευθύνσεις και οι χάρτες των καταστημάτων μας, παρουσιάζονται αναλυτικά εδώ.

Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω Shopify Payments

Μπορείτε να πληρώσετε με Visa, Mastercard, American Express ή UnionPay. Η συναλλαγή ολοκληρώνεται με ασφάλεια μέσω του Shopify Payments και, όπου απαιτείται, με επιβεβαίωση 3D Secure.

Με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω Viva.com

Μπορείτε να πληρώσετε με Visa, Mastercard, Diners ή American Express. Οι χρεωστικές κάρτες χρεώνονται εφάπαξ, ενώ για αγορές με πιστωτική κάρτα ισχύει η ακόλουθη πολιτική άτοκων δόσεων:

• Από 60€-100€ 4 άτοκες δόσεις
• Από 101€-300€ 6 άτοκες δόσεις
• Από 301€-500€ 8 άτοκες δόσεις
• Από 501€ και πάνω 12 άτοκες δόσεις

Με Klarna μέσω Shopify Payments

Επιλέγοντας Klarna στο checkout, μπορείτε να πληρώσετε σε 3 άτοκες δόσεις, χωρίς πιστωτική κάρτα ή δάνειο και χωρίς επιπλέον έξοδα. Η πρώτη δόση καταβάλλεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και οι υπόλοιπες δύο χρεώνονται αυτόματα ανά 30 ημέρες.

Πώς να πληρώσετε με Klarna:

• Επιλέξτε πληρωμή με Klarna στο checkout.
• Θα μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον της Klarna. Στα πλαίσια της διαδικασίας έγκρισης η Klarna θα πραγματοποιήσει μια απλή αναζήτηση σε αρχείο δεδομένων οικονομικής συμπεριφοράς.
• Σε λίγα δευτερόλεπτα θα εγκριθεί το αίτημά σας και θα δείτε αναλυτικά το πλάνο δόσεων σας.
• Στη συνέχεια συμπληρώνετε τα στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας για να ολοκληρώσετε την αγορά σας.

Πληρώνετε την 1η δόση επί τόπου και τις υπόλοιπες 2 άτοκες δόσεις τους επόμενους 2 μήνες. Η χρεωστική σας κάρτα θα χρεωθεί αυτόματα για τις επόμενες δόσεις, τις ημερομηνίες που βλέπετε στο πλάνο σας. Δεν χρειάζεται να θυμηθείτε να κάνετε κάποια πληρωμή (Βασική προϋπόθεση να υπάρχει το διαθέσιμο ποσό μέσα στην κάρτα).

Αν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια για τη Klarna, μάθετε περισσότερα εδώ.

Με ηλεκτρονικό πορτοφόλι Paypal. Μπορείτε να επιλέξετε να πληρώσετε με την υπηρεσία του Paypal για περισσότερη ασφάλεια στις συναλλαγές σας. Μπορείτε να πληρώσετε τα προϊόντα που παραγγείλατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του Paypal λογαριασμού σας. Τα στοιχεία σας μεταφέρονται κρυπτογραφημένα απευθείας προς την υπηρεσία PayPal, χωρίς να γνωστοποιούνται ή να αποθηκεύονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Με Ηλεκτρονική Τραπεζική e-Κατάθεση (IRIS). Μέσω του IRIS θα μπορείτε να επιλέξετε την τράπεζά σας και να μεταφερθείτε αυτόματα στο ασφαλές περιβάλλον banking της viva όπου θα ολοκληρώσετε την πληρωμή με μεταφορά πίστωσης από τον τραπεζικό λογαριασμό σας.Όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας VivaWallet, με τα αυστηρότερα πρότυπα ασφαλείας.

Μέσω λογαριασμού σας στην GooglePay. Μπορείτε να συνδέσετε οποιαδήποτε χρεωστική / πιστωτική κάρτα σας με τον λογαριασμό σας στην GooglePay και έτσι επιλέγοντας τον λογαριασμό σας να πληρώνετε κάθε φορά από κινητό Android (ή Laptop, Tablet & σταθερό υπολογιστή).

Μέσω λογαριασμού σας στην ApplePay. Μπορείτε να συνδέσετε οποιαδήποτε χρεωστική / πιστωτική κάρτα σας με τον λογαριασμό σας στην ApplePay και έτσι επιλέγοντας τον λογαριασμό σας να πληρώνετε κάθε φορά από κινητό iOS (ή Laptop, Ipad & σταθερό Apple υπολογιστή).

Τα προϊόντα μας έχουν την εγγύηση ποιότητας & πιστότητας της εταιρείας μας. Εάν για κάποιο λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι από τα είδη που παραλάβατε, μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής τους.

Δεκτές θα γίνονται οι επιστροφές εφόσον το είδος είναι στην αρχική κατάσταση στην οποία παρελήφθη, χωρίς να έχει ανοιχτεί η συσκευασία του, και έχοντας όλα τα καρτελάκια με τα οποία το παραλάβατε. Να σημειωθεί πως είδη ελαττωματικά ή διαφορετικά από την φόρμα παραγγελίας σας θα επιστρέφονται με δική μας επιβάρυνση. Για την επιστροφή πρέπει να χρησιμοποιήσετε την συνεργαζόμενη εταιρία courier.

Σημειώνεται ότι, για αλλαγές προϊόντων που προήλθαν από ηλεκτρονική αγορά και πραγματοποιούνται σε φυσικό κατάστημα, πρέπει να προσκομίζεται η απόδειξη αγοράς.

Σας ενημερώνουμε πως δεν δεχόμαστε επιστροφές σε συγκεκριμένα προϊόντα για την προστασία του καταναλωτικού κοινού.

• Μαξιλάρια ύπνου, γεμίσεις μαξιλαριών, παπλώματα, μαγιό & μάσκες προστασίας δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής
• Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε εποχιακά είδη
• Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε προϊόντα Outlet
• Σε κάθε άλλη περίπτωση, το κόστος επιστροφής καθώς και τα έξοδα ασφάλισης της αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη

Για περισσότερες λεπτομέρειες δείτε εδώ

Εάν για τον οποιονδήποτε λόγο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 51 20 595, ή ηλεκτρονικά στο hello@pennie.gr, γνωστοποιώντας μας τον αριθμό της παραγγελίας.